Retur og angrerett

Returer og angrerett

Hvis du ønsker å bytte varen du har mottatt i en annen størrelse eller farge, eller til et annet produkt, må du legge inn en ny bestilling på vår nettside.

Du fyller ut returskjemaet og sender varen tilbake til oss. Vi krediterer returen når den ankommer lageret vårt, senest innen 10 dager. Vi anbefaler å sende returer med sporing.
Returkostnadene dekkes av kunden.

Send returen til:

Hair 1
Arbos gate 2 A
0368 Oslo

E-post: team@hair1.no
Telefon: 40605048 (gjelder KUN ved returforsendelser)

Skriv navn og ordrenummer tydelig på returskjemaet. Sørg for at varene du ønsker å bytte/returnere er ubrukte og at alle etiketter er festet. Returkostnadene dekkes av kunden.

Angrerett

Angrerettloven gir deg rett til å angre på kjøpet ditt. Angreretten krever at du gir oss beskjed senest 14 dager etter at du har mottatt leveransen (angrefrist). Varene må returneres i samme stand som de ble mottatt. Ved korrekt utfylt retur (i henhold til angrerettloven) vil hele varens pris bli refundert til kjøperen. Angrerettskjemaet er vedlagt i ordrebekreftelsen som sendes per e-post. En vare som returneres på grunn av bruk av angreretten, skal selges som ny. (Det betyr at du ikke kan bruke varen og deretter returnere den.) I praksis betyr dette at den må returneres i samme stand og mengde som da du mottok varen, og slik du ville forvente at en ny vare blir levert. Dersom dette ikke overholdes, vil returnerte varer bli returnert til avsender. Vi anbefaler å sende returer med sporing.

Returkostnadene dekkes av kunden med mindre selgeren har misligholdt avtalen eller selgeren i henhold til avtalen har levert en erstatningsvare fordi den bestilte varen ikke var tilgjengelig.

I juli kan behandlingstiden for returer være noe lengre enn normalt.