Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for alle forretningsprosesser i Hair1, heretter kalt Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling som utføres av den Behandlingsansvarlige og fastsetter formålet med og midlene for behandlingen, samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personopplysninger er nødvendig for at vi skal kunne oppfylle våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personopplysningene kan også bli brukt til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.

Ved markedsføring via e-post/SMS innhentes eksplisitt samtykke på forhånd.
Ved å gi oss dine personopplysninger samtykker du til den praksis og de vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.
Dersom du har innsigelser mot vår behandling av personopplysninger, har du også rett til å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:
Hair1
Arbos gate 2 A
0568 Oslo, Norge

E-post: team@hair1.no
Nettside: www.hair1.no

Hvilke personopplysninger vi samler inn og hvorfor vi samler dem inn

• Kommentarer og anmeldelser

Når besøkende legger inn kommentarer/omtaler på nettstedet, lagres informasjonen som oppgis i kommentarskjemaet, i tillegg til IP-adressen til den besøkende og den besøkendes nettleserversjon. Dette gjøres for å unngå useriøse kommentarer.

En anonym tekststreng generert på grunnlag av e-postadressen din (også kalt en «hash») kan bli sendt til Gravatar-tjenesten for å sjekke om du har en konto der. Gravatars personvernerklæring finner du her: https://automattic.com/privacy/. Etter at kommentaren din er godkjent, vil profilbildet ditt være synlig for alle i forbindelse med kommentaren din.

• Medier

Hvis du laster opp bilder til nettstedet, bør du unngå å laste opp bilder som inneholder informasjon om hvor de er tatt (EXIF GPS). Besøkende på nettstedet kan laste ned og hente ut slik informasjon fra bilder på nettstedet.

• Informasjonskapsler

Hvis du legger inn en kommentar på dette nettstedet, kan du be oss om å huske navn, e-postadresse og nettsted. Denne informasjonen lagres i en informasjonskapsel og er der for å gjøre ting enklere for deg. Du slipper da å skrive inn denne informasjonen på nytt neste gang du legger inn en kommentar. Disse informasjonskapslene utløper etter ett år.

Hvis du har en konto og logger deg inn på dette nettstedet, oppretter vi en midlertidig informasjonskapsel for å finne ut om nettleseren din støtter bruken av den. Denne informasjonskapselen inneholder ingen personopplysninger og forsvinner så snart du lukker nettleseren din.

Når du logger inn, opprettes det informasjonskapsler som lagrer innloggingsinformasjonen din og valgene du har gjort om hvordan innholdet skal vises. Informasjonskapsler med innloggingsinformasjon utløper etter to dager, mens de med visningsvalg varer i ett år. Hvis du krysser av i boksen «Husk meg», vil innloggingsinformasjonen din bli lagret i to uker. Hvis du logger deg ut av kontoen din, forsvinner disse informasjonskapslene.

• Innebygd innhold fra andre nettsteder

Artikler på dette nettstedet kan inneholde innebygd innhold (f.eks. videoer, bilder, artikler osv.). Innebygd innhold fra andre nettsteder oppfører seg på nøyaktig samme måte som om den besøkende hadde besøkt nettstedet som det innebygde innholdet stammer fra.

Disse nettstedene kan samle inn informasjon om deg, bruke informasjonskapsler, bygge inn sporingssystemer fra tredjeparter og overvåke hva du gjør via dette innebygde innholdet. Dette inkluderer sporing av handlingene dine gjennom det innebygde innholdet hvis du har en konto og er logget inn på nettstedet.

Hvem vi deler informasjonen din med, og hvor lenge vi oppbevarer informasjon om deg
Hvis du legger igjen en kommentar/anmeldelse, vil kommentaren og informasjon om kommentaren bli lagret på ubestemt tid. Dette er for at vi skal kunne gjenkjenne oppfølgingskommentarer og godkjenne dem automatisk i stedet for å legge dem i en kø der de må godkjennes manuelt av en redaktør.

For brukere som registrerer seg på dette nettstedet, lagres også personopplysninger som de oppgir i brukerprofilen sin. Alle brukere kan når som helst se, redigere og slette sine egne personopplysninger (med unntak av brukernavn). Nettstedets administratorer kan også se og redigere denne informasjonen.

Dine rettigheter når det gjelder informasjonen vi har om deg

Hvis du har en konto på dette nettstedet eller har lagt igjen kommentarer, kan du be om en eksportfil som inneholder personopplysningene vi har om deg. Dette inkluderer alle opplysninger du har gitt oss. Du kan også be om at vi sletter alle personopplysninger vi har om deg. Dette omfatter ikke opplysninger vi er pålagt å lagre av administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige årsaker.

Hvor vi sender informasjon om deg

Besøkendes kommentarer kan bli sjekket gjennom en automatisk gjenkjenningstjeneste mot spam-kommentarer.

Informasjon som samles inn

Opplysninger kan bli registrert og lagret når du registrerer deg på www.hair1.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post, chat eller når du bruker tjenestene våre.

Hvor lagrer vi informasjon om deg - og hvor deler vi informasjon om deg med andre?

• Underleverandører

Behandlingsansvarlig bruker også tjenester levert av tredjeparter. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan bli lagret.

Gsuite by Google: Gsuite by Google brukes blant annet til håndtering av e-post og dokumenter (G Disk). Informasjon lagres i disse systemene, og e-postkorrespondanse eller dokumenter kan bli lagret hos Gsuite by Google.

Omnisend: Omnisend brukes til e-postmarkedsføring eller utsendelse av nyhetsbrev. Navn og e-post kan bli delt med Omnisend.

Google Analytics: Google Analytics brukes til å analysere trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

Posten/Bring: Vi sender pakker med Posten/Bring og deler dermed informasjon knyttet til frakt som navn, telefonnummer og adresse.

Vipps: Når våre butikkløsninger brukes sammen med Vipps, settes informasjonskapsler av Vipps. Mer informasjon på Vipps sine sider.

Kommunikasjon via e-post og SMS

Som kunde hos oss vil du kunne motta e-post og SMS om ditt kundeforhold. Vi vil for eksempel sende deg e-post/sms i forbindelse med bestillinger du har lagt inn, sms med sporingsnummer, glemt passord, informasjon om din kundekonto osv. Dette defineres som berettiget interesse, og det vil ikke bli bedt om samtykke.

Vi bruker også e-post til markedsføring og kommunikasjon. Som kunde hos Behandlingsansvarlig vil du med jevne mellomrom motta nyhetsbrev så lenge du har gitt et aktivt samtykke til dette. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslenken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til team@hair1.no. Dersom de registrerte opplysningene er uriktige eller ufullstendige, kan du kreve at opplysningene blir rettet i henhold til personopplysningsloven.

Lagring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendige for det formålet de ble opprettet for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler
En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din.

Vi bruker informasjonskapsler for å huske innlogging, passord i kryptert form, for å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker tjenestene våre, setter vi både midlertidige og faste informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens faste informasjonskapsler kan bli liggende på maskinen din i opptil ett år. Hvis du vil vite mer om informasjonskapsler, kan du gå til http://www.aboutcookies.org.

Samtykke til bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket til at vi lagrer informasjonskapsler på datamaskinen din hvis du tillater dette gjennom innstillingene i nettleseren din.

Hvis du har spørsmål, kan du kontakte oss på team@hair1.no